Jak rezerwować ofertę?

ETAP 2: REZERWACJA

   Wybieramy ofertę.

   Ustalamy z Konsultantem szczegóły i podpisujemy Umowę o Świadczenie Usług Turystycznych, akceptujemy Warunki Uczestnictwa. 

   Przelewamy na wskazane konto określoną w Umowie kwotę.

   Otrzymujemy potwierdzenie rezerwacji.

   24 h przed wyjazdem/wylotem potwierdzamy godzinę wyjazdu/wylotu.

Po wybraniu z listy interesującej nas oferty naciskamy przycisk ZAREZERWUJ i wypełniamy formularz kontaktowy podając szczególnie adres mailowy, telefon kontaktowy oraz określając godzinę w jakiej nasz Konsultant może się z Państwem skontaktować. Formularz zostanie odebrany przez naszego Konsultanta, który przygotuje i prześle na wskazany adres e-mail szczegółową ofertę i pomoże przy załatwieniu dalszych formalności. 

WYPELNIENIE FORMULARZA NIC NIE KOSZTUJE. Nie jest jeszcze zawarciem umowy w rozumieniu kodeksu cywilnego i jednocześnie nie obliguje Państwa do ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Nie oznacza też, że wybrana oferta została już przez Państwa zarezerwowana. Jest to rodzaj zapytania, które dopiero uruchamia proces rezerwacji. Na tym etapie można bez kosztów rezygnować ze swojego wyboru i rezerwować inne oferty z portalu. Państwa osobisty Konsultant doradzi przy wyborze odpowiedniej imprezy udzielając rzetelnej informacji i przedstawiając ofertę do Państwa akceptacji.

ZAWARCIE UMOWY  Po dopasowaniu oferty, sprawdzeniu dostępności miejsc oraz po ostatecznym potwierdzeniu kosztu wyjazdu nasz Konsultant skontaktuje się z Państwem (e-mail`em lub telefonicznie) i poprosi o ostateczną akceptację zamówienia. Wyśle on do Państwa (na podany adres e-mail lub numer faksu) wypełnioną Umowę o Świadczenie Usług Turystycznych wraz Warunkami Uczestnictwa w imprezie turystycznej. Zostaje też założona dla Państwa (o ile jest taka możliwość) rezerwacja czasowa, której data i godzina wygaśnięcia zostaje Państwu przedstawiona w e-mailu wraz z Umową.

PŁATNOŚĆ Po zapoznaniu się z dokumentami i zaakceptowaniu warunków wyjazdu dokonujecie Państwo wpłaty podanej kwoty na wskazane w mailu konto.
Czytelnie wypełnioną i podpisaną Umowę oraz potwierdzenie dokonania przelewu odsyłają Państwo e-mailem na adres: rezerwacje@laviatravel.pl lub faksem na numer (77) 544-95-51. Te czynności oznaczają ostateczną akceptację warunków Umowy.

POTWERDZENIE REZERWACJI Po otrzymaniu wpłaty nasz Konsultant potwierdzi rezerwację w systemie rezerwacyjnym Organizatora i prześle na adres e-mail lub faksem potwierdzenie rezerwacji, które drukujemy i zabieramy ze sobą na wakacje. W przypadku wycieczek lotniczych na podstawie potwierdzenia rezerwacji otrzymują Państwo na lotnisku od Organizatora wyjazdu dokumenty podróżne.
Wpływ na konto określonej w Umowie kwoty jest równoznaczne z zakończeniem rezerwacji i dokonaniem sprzedaży. Prosimy o przestrzeganie ustalonych z doradcą terminów płatności - gwarantuje to utrzymanie zarezerwowanych miejsc.

UWAGA! Na 24 godziny przed wyjazdem na wakacje prosimy potwierdzić godzinę wyjazdu lub wylotu. W tym czasie prosimy, aby Państwo byli dostępni pod telefonem komórkowym. Wakacje nie mogą Państwa ominąć!!!

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH Nie muszą się Państwo martwić o bezpieczeństwo danych osobowych podawanych w formularzu rezerwacyjnym. Każdego z naszych Konsultantów  obowiązuje umowa o poufności, która obliguje do nie udostępniania i nie rozprzestrzeniania danych osobowych klientów. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z naszym Biurem.


Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania do wybranej oferty prosimy skorzystać z formularza ZAPYTAJ dostępnego przy ofercie, którą są Państwo zainteresowani.


Życzymy udanej podróży i czekamy na Państwa wrażenia po powrocie z urlopu!